Entrevista e imersão
Tudo começa numa conversa — por chamada de vídeo, ou por um formulário guiado quando a agenda não fecha. O objetivo não é preencher um briefing genérico: é entender como a sua startup fala quando ninguém está tentando soar como «uma empresa». Que palavras o seu usuário usa de verdade? O que ele pergunta antes de assinar? O que o concorrente já fala demais?